1. Określ cele
Można niekiedy usłyszeć, że ten, kto celuje w nic – trafi za każdym razem. To stwierdzenie okazuje się wyjątkowo prawdziwe w odniesieniu do prowadzenia kampanii marketingowych: nie będziesz mógł osiągnąć celu, jeśli wcześniej go dokładnie nie określisz. Warto wykorzystać do tego np. koncepcję SMART, według której dobrze zdefiniowany cel powinien być:
- Konkretny
- Mierzalny,
- Osiągalny,
- Istotny,
- Określony w czasie.
Twoja kampania w social mediach może koncentrować się np. na zasięgach, konwersji, działaniu użytkowników lub ich zaangażowaniu pod postami. Zastanów się, na czym zależy Ci najbardziej i zbuduj wokół tego swoją kampanię. Tylko w ten sposób będziesz mógł liczyć na efekty.
2. Opracuj strategię
Słowo „kampania” pierwotnie było terminem odnoszącym się do działań wojennych. Kampanie reklamowe w social mediach na szczęście nie mają nic wspólnego z krwawymi bitwami, ale wciąż warto przygotowywać się do nich z żołnierską precyzją. Zastanów się, jakim budżetem dysponujesz, które narzędzia będzie najlepiej wykorzystać, jak wygląda konkurencja, w jaki sposób najlepiej rozłożyć planowane działania w czasie itp.
3. Wybierz grupę docelową
Kierowanie swojego przekazu „do wszystkich i do każdego” jest wyjątkowo nieskuteczne, a przy tym bardzo kosztowne. Zastanów się sam: czy np. reklamowanie zabawek dla psów i kotów wśród osób, które nie są właścicielami zwierząt, albo promocja koncertu jazzowego wśród słuchaczy popu może zakończyć się sukcesem?
Na szczęście portale społecznościowe pozwalają Ci uniknąć tego typu błędów. Wszystko za sprawą gromadzonych na temat swoich użytkowników danych, dotyczących m.in. ich wieku, płci, miejsca zamieszkania, zainteresowań, odwiedzonych miejsc i wielu innych. Koniecznie wykorzystaj je do precyzyjnego targetowania Twojej kampanii.
4. Przygotuj treści
Wiesz już, do kogo i o czym będziesz mówić. Nadszedł zatem czas na przygotowanie samego przekazu marketingowego. Powinien on być intrygujący i ciekawy, atrakcyjny wizualnie i spójny ze strategią komunikacyjną marki. Warto o tym pamiętać, gdyż błędy w komunikacji w social mediach mogą być naprawdę kosztowne w skutkach.
5. Monitoruj i optymalizuj
Praca nad kampanią w social mediach nie kończy się nigdy w momencie publikacji. Konieczne jest stałe obserwowanie reakcji użytkowników i analiza osiąganych wyników. Warto w tym celu korzystać nie tylko z opcji udostępnianych przez samą platformę społecznościową, lecz także sięgnąć po zewnętrzne narzędzia, które niejednokrotnie dostarczają zdecydowanie więcej informacji. Monitorowanie kampanii pozwoli Ci ocenić jej efekty oraz wprowadzić zmiany konieczne do realizacji założonego na samym początku celu.
Pamiętaj, że każda platforma społecznościowa ma inną specyfikę, którą trzeba uwzględnić podczas planowania kampanii. Jednak jasno określony cel, dobrze wybrana grupa docelowa, kreatywny content oraz optymalizacje do skutecznej promocji będą potrzebne w każdym przypadku!