Na czym polega marketing szeptany?
Marketing szeptany to jedna ze strategii marketingowych, której działanie opiera się na tworzeniu dyskusji tematycznych powiązanych z profilem marki. Liderzy opinii działający z ramienia agencji content marketingowej promują dane produkty lub usługi na forach, blogach lub w kanałach społecznościowych. W przeciwieństwie do płatnych reklam w wyszukiwarce kampanie nie nakłaniają bezpośrednio do zakupu. Zadaniem osób odpowiedzialnych za marketing treści jest przedstawienie zalet produktu lub usługi w możliwie najbardziej naturalny sposób. Dyskusja powinna więc odbywać się w niewymuszony sposób, związany z tematyką grupy czy forum.
Jakie działania podejmują liderzy opinii w ramach marketingu szeptanego? Kampanie sprowadzają się do tworzenia opinii o produktach i usługach, zakładania nowych wątków tematycznych, brania udziału w dyskusjach, zachęcania do rozmów o marce lub produkcie, przedstawiania zalet danego produktu lub usługi oraz odpowiadania na zapytania internautów. Liderzy opinii stają się pewnego rodzaju przewodnikami dla użytkowników, przekazując najważniejsze informacje o ofercie firmy na podstawie własnych doświadczeń i materiałów klienta. Osoba odpowiedzialna za marketing treści powinna w pierwszej kolejności przetestować produkty lub usługi marki.
Marketing szeptany – kampanie nastawione na efekt
Content marketing jest niezwykle szerokim pojęciem, jednak założenia sprowadzają się do jednego, czyli dotarcia do jak największej liczby odbiorców. Marketing treści to spójna, wielokanałowa komunikacja z potencjalnymi klientami, obejmująca również działania z zakresu marketingu szeptanego. Kampanie są w stanie wygenerować efekt wizerunkowy oraz sprzedażowy. Jednak, aby działania były skuteczne, należy pamiętać o kilku głównych zasadach. Przede wszystkim przekaz powinien być neutralny i nienachalny. W przeciwnym wypadku odbiorcy mogą potraktować działania lidera opinii jako spam, co wywoła negatywne skojarzenia względem marki. Marketing treści, w tym szeptanka, są ważną częścią całościowej kampanii promującej firmę. Do głównych zalet marketingu szeptanego należą: dotarcie do potencjalnych klientów w krótkim czasie, stosunkowo niskie ceny przeprowadzenia działań, wsparcie sprzedaży oraz poprawa wizerunku marki.