Dzisiaj jest inaczej i nikt tego nie potępia. Do Polski napłynęły z zachodu funeralne inspiracje i trendy. Obecnie klienci zakładów pogrzebowych oczekują indywidualnego podejścia, rozwiązań szytych na miarę oraz luksusu. Chcą jak najlepiej dla swoich zmarłych najbliższych, pragną pożegnać ich w wielkim stylu i zapewnić wszystko to, co najlepsze podczas podróży na drugą stronę.
Polacy coraz bardziej zwracają uwagę na jakość oferowanych przez zakłady pogrzebowe produktów i usług. Coraz bardziej liczy się również podejście pracownika do klienta i wykonywanej pracy. I branża funeralna doskonale zdaje sobie z tego sprawę inwestując środki w rozbudowę swojej oferty i szkolenia pracowników z zakresu kompetencji miękkich – wszystko po to, aby ułatwić klientowi przebrnięcie przez tę trudną sytuację. Pośród takich inwestycji na jednym z pierwszych miejsc znajduje się wymiana starych, wysłużonych karawanów na zupełnie nowe i luksusowe samochody. Zakład pogrzebowy obsługujący m. in Mokotów oferuje swoim klientom najnowsze modele Mercedesa oraz Jaguary. Wszystko po to aby zaspokoić nawet najbardziej wymagających klientów.
Istnieje jednak pewna różnica pomiędzy zachodnimi tendencjami, a naszymi rodzimymi. Na zachodzie coraz częściej inwestuje się w spersonalizowane urny i trumny, które niejednokrotnie są projektowane przez artystów. Polacy nadal pozostają wierni klasycznym dębowym lub mahoniowym trumnom, jednakże coraz bardziej zwracają uwagę na detale wykończenia oraz jakość zastosowanego drewna.
Pomimo tej rozbieżności nie można zaprzeczyć, że stajemy się coraz bardziej otwarci i poszukujemy inspiracji, a także oczekujemy zmian i poprawy w jakości usług oferowanych przez zakłady pogrzebowe. A te robią wszystko aby jak najlepiej odpowiedzieć na potrzeby swoich klientów – i dobrze. Bo jedyną pewną rzeczą w życiu jest właśnie zmiana.